立足“小窗口” 做好“大服务” 市交通运输局交通分中心政务服务综合窗口荣获“清风辽宁政务窗口”称号

日期: 2024-12-23 浏览量:16 来源:市交通运输局 责任编辑:袁悦 文字大小:

  按照省、市2024年度“清风辽宁政务窗口”评选工作部署,通过推荐申报、联评联审、实地核查、社会评议、会议审定等程序,2024年11月29日,经中共阜新市纪律检查委员会和阜新市营商环境建设局最终确认,阜新市政务服务中心交通分中心综合窗口荣获“清风辽宁政务窗口”称号。

  风清则气正,气正则心齐,心齐则事成。市交通运输局积极贯彻落实全市优化营商环境建设大会精神,为争创“清风辽宁政务窗口”,充分展示交通政务服务窗口良好形象,进一步加强“厚道阜新”品牌建设,加快打造营商环境“升级版”,助力保障阜新实现全面振兴新突破,将“清风辽宁政务窗口”建设工作纳入2024年度交通行业攻坚突破年度重点工作,并制定具体实施方案全面推进。

  一是优化拓展道路运输便民政务服务事项。及时做好道路货物运输经营许可证有关业务网上办理功能升级后的应用工作,实现道路运输经营业户、营运车辆、从业人员等“跨省通办”业务全覆盖。2024年全面提升全市道路运输电子证照累计生成量和生成率,依托道路运输电子证照、道路运政一网通办微信小程序、运证通APP等提供亮证亮码、扫码核验等服务,实现电子证照跨区域互信互认,推动运输服务高质量发展。

  二是加强《办事不找关系指南》推广应用和更新完善。围绕公开权力事项、指明办事不找关系路径、细化合规办事业务指南、明确违规禁办事项及容缺办理事项五方面内容,不断更新完善《指南》内容。同时加大线上线下推广力度,提高企业群众知晓度。

  三是持续提高政务服务便利化程度。按照省厅工作部署及“开办道路货运企业一件事”相关工作要求,成立了阜新市“开办道路货运企业一件事”工作专班,组织协调相关单位和部门,统筹负责“开办运输企业一件事”场景的业务梳理与流程再造、系统对接、推广应用、运行监督等工作。按分工积极响应、通力配合,按省标准和市工作计划要求时限,确保“开办运输企业一件事”高质量完成。

  四是深化综合窗口改革,提升窗口服务质量。不断完善政务服务中心交通分中心管理制度,加强便民设施建设,严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等管理制度,确保窗口全年办事无有效投诉。深入落实《阜新市交通运输局窗口服务激励约束实施办法》和《阜新市交通运输局政务服务窗口工作规范》,持续开展政务服务窗口暖心工程活动。

  下一步,市交通运输局将立足工作实际,切实做好窗口宣传工作,充分发挥“清风辽宁政务窗口”模范示范作用,让“办事不找关系,用权不图好处”成为全系统行政审批工作常态,不断提升全系统窗口的工作管理和政务服务水平。

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