为深入贯彻落实省委关于实施辽宁全面振兴新突破三年行动的部署要求，加快“清风辽宁政务窗口”建设，坚持“有求必应、无事不扰”理念，切实增强企业群众满意度和获得感，市交通运输局组织市交通运输综合行政执法队集中优势兵力持续推动深化改革、实施流程再造、服务企业群众，以只争朝夕的紧迫感、无愧历史的使命感、不负人民的责任感主动融入省市发展大局，全力以赴推动“办事不找关系、用权不图好处”各项任务落实落地。

　　一、拓宽便民惠企宣传服务渠道。市交通运输综合行政执法队货运执法大队积极采取“互联网+”宣传模式，通过线上和线下双结合方式，做好便民惠企政策宣传服务。线上依托阜新交通运输政务公众号、信息群等媒介手段，先后发布《关于加强“五一”期间危险货物运输车辆道路通行管理的通告》《致广大货运驾驶员的一封信 》等通知通告。线下印制“跨省通办”、“一超四罚”等宣传单和制作“普通货物运输车辆网上年审流程”宣传板深入企业和物流园区宣传，持续引导货运企业和驾驶员逐步形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法、办事不必求人的良好氛围。

　　二、加大便民惠企走访服务力度。通过每月常态化实地走访货运企业，与企业负责人面对面交流座谈，详细了解企业需求，倾听企业意见。自走访工作开展以来，执法人员实地走访全市货运企业、源头企业包括大件企业80余家，在强化许可基础服务、提高服务水平，开展大件运输主通道规划和建设的同时，主动普及相关法律法规，要求驾驶员按指定线路时间文明行驶、安全出行。积极征求企业对执法管理等方面的意见建议，共同研究解决措施，引导鼓励企业诚信办证、合法运输，在货运源头为大件企业解决“不超”的问题。仅4月份走访货运源头装载企业12家，签订《源头单位超载超限工作承诺书》12份；在货运源头企业悬挂宣传条幅6条，分发治超宣传彩页60余份。

　　三、优化便民惠企窗口服务效能。积极投身清风窗口建设，优化流程机制，让服务举措生效。一是在窗口业务办理过程中，做到咨询服务“一口清”、发放材料“一手清”、受理审查“一次清”。坚持“五办承诺”，即：资料齐全立即办、资料不全指导办、紧急情况加班办、特殊情况跟踪办、重要事务协调办。整合GPS车辆动态监管与货车道路营运证年审业务，实现业务“一窗通办”。截至目前，完成线下货运车辆年度审验3400余台，货运车辆GPS联网联控审验 1900余台；为有效提升普货车辆年审网办率，采取工作人员对申请人“帮办”、“代办”等方式，完成了普货网上年度审验382台。二是建立长效服务机制，在窗口公示监督电话，实行大队领导班子成员窗口轮岗值守制度，大大提高了办不成事反映情况的处理时效，坚决做到企业、群众到窗口办事不找关系，执法人员用权不图好处。例如：某车主对吊销其道路运输证的处罚决定存在异议的时候，货运执法大队工作人员不等不靠、不回避问题，主动展开调查核实。期间多次帮助车主同与其他业务部门进行核实，并通过上级同负责辽宁省运政管理信息系统维护的运营部门联系沟通，对原始错误信息进行更正，及时避免了车主的损失和信访事件的发生。事后当事人亲自到执法队赠送“为民解忧暖人心，情系民心办实事”锦旗一面表示万分感谢。

　　四、提升便民惠企精准服务质效。组织执法人员以“检查+指导”方式，促进危化企业加强安全生产管理、达到以检促学目的，成立危货道路运输安全隐患集中整治检查组，按照网格化监管和属地管理要求，分区域进驻危货运输企业开展检查，找准“病灶”，真正为企业把好“安全关”。目前，对全市43家危货企业、21家普货企业开展经营信誉定期考核，申报推荐AAA危货企业9家、普货企业1家，推荐企业作为我市运输企业的领头羊，使我市道路运输管理水平登上更高台阶。