为进一步提升出租汽车行业服务质效，优化城市客运环境，擦亮城市文明窗口，近日，市交通运输综合行政执法队聚焦出租汽车拒载、拼客、议价宰客、故意绕路、服务不规范、车容车貌脏乱等突出问题，开展出租汽车行业文明服务提质专项行动。

　　此次行动，执法人员深入高铁站、商圈、医院等重点营运区域，面向出租汽车驾驶员开展文明服务宣传，逐车发放《文明服务提质行动宣传单》。宣传单清晰列明出租汽车文明服务“十条禁令”，同时融入海棠山、瑞应寺、乌兰木图山、德力格尔草原等本地文旅资源介绍，引导广大驾驶员严守营运规范、提升服务质效，自觉当好城市文明形象“代言人”。

　　本次专项行动坚持教育引导与从严整治相结合，对屡教不改、扰乱营运秩序的违规车辆，严格落实行业“黑名单”制度。截至目前，累计出动执法车辆40台次、执法人员120人次，整改出租汽车各类违规行为30余起，对轻微问题立行立改，对严重违规行为依法从严查处，形成有力震慑。

　　“现在上车司机主动问好、出示服务监督卡，车内环境整洁舒适。”不少市民对出租车行业服务提升给予肯定。下一步，市交通运输综合行政执法队将常态化开展错峰执法、突击整治，强化多部门协同联动，畅通12345、12328诉求渠道，加大典型案例曝光力度，持续规范出租汽车经营行为，不断提升行业服务水平。